❓

ຄຳຖາມທີ່ພົບເລື່ອຍ

ຄຳຖາມແລະຄຳຕອບທີ່ພົບເລື່ອຍໃນການໃຊ້ງານລະບົບ

🚀 ຫວບໜາງໄວ

👨‍🎓 ຄຳຖາມນິສິດ 👨‍💼 ຄຳຖາມຜູ້ບໍລິຫານ 🔧 ບັນຫາເຕັກນິດ

👨‍🎓

ຄຳຖາມສຳລັບນິສິດ

❓ ຂ້ອຍຕ້ອງເຮັດແນວໃດເພື່ອລົງທະບຽນຮັບໃບຢັ້ງຢືນ?

ຄຳຕອບ:

ໄປທີ່ໜ້າລົງທະບຽນ (register.php)
ເຕີມຂໍ້ມູນສ່ວນໂຕໃຫ້ຄົບຖ້ວນ
ອັບໂຫຼດຮູບຖ່າຍແລະໃບຢັ້ງຢືນການຈ່າຍເງິນ
ກົດປຸ່ມ "ລົງທະບຽນ"
ລໍຖ້າການອະນຸມັດຈາກເຈົ້າໜ້າທີ່

❓ ຄ່າທຳນຽມໃນການຮັບໃບຢັ້ງຢືນເທົ່າໃດ?

ຄຳຕອບ:

• ໃບຢັ້ງຢືນຕົ້ນສະບັບ: 50,000 ກີບ

• ໃບສຳເນົາ: 10,000 ກີບ

💡 ໂອນເງິນເຂົ້າບັນຊີ BCEL: 0001-23-456789-0

❓ ຂ້ອຍຈະຮູ້ໄດ້ແນວໃດວ່າການລົງທະບຽນຂອງຂ້ອຍຖືກອະນຸມັດແລ້ວ?

ຄຳຕອບ:

ຫຼັງຈາກລົງທະບຽນແລ້ວ ທ່ານຈະເຫັນສະຖານະໃນໜ້າສະແດງຜົນ:

⏳ ລໍຖ້າການອະນຸມັດ

✅ ອະນຸມັດແລ້ວ - ສາມາດມາຮັບໄດ້

❌ ປະຕິເສດ - ຕິດຕໍ່ເຈົ້າໜ້າທີ່

❓ ຫາກຂ້ອຍລືມລະຫັດນິສິດ ຈະເຮັດແນວໃດ?

ຄຳຕອບ:

ທ່ານສາມາດຊອກຫາລະຫັດນິສິດໄດ້ຈາກ:

ໃບລົງທະບຽນເກົ່າ
ໃບລາຍງານຄະແນນ
ບັດນິສິດ
ຕິດຕໍ່ຫ້ອງການບໍລິຫານ: 021-123456

❓ ຂ້ອຍອັບໂຫຼດໄຟລ໌ບໍ່ໄດ້ ເປັນຫຍັງ?

ຄຳຕອບ:

ກວດສອບສິ່ງເຫຼົ່ານີ້:

ໄຟລ໌ຕ້ອງເປັນ JPG, JPEG ຫຼື PNG
ຂະໜາດບໍ່ເກີນ 5MB
ເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດດີ
ລອງຮີເຟຼດໜ້າເວັບແລ້ວລອງໃໝ່

❓ ເມື່ອໃດຂ້ອຍຈະສາມາດມາຮັບໃບຢັ້ງຢືນໄດ້?

ຄຳຕອບ:

ຫຼັງຈາກການລົງທະບຽນຖືກອະນຸມັດແລ້ວ:

ເວລາຮັບ: ວັນຈັນ - ວັນສຸກ, 8:00-16:00
ສະຖານທີ່: ຫ້ອງການບໍລິຫານ, ຊັ້ນ 2
ເອກະສານທີ່ຕ້ອງນຳມາ: ບັດປະຈຳຕົວ ແລະ ໃບຢັ້ງຢືນການຈ່າຍເງິນຕົ້ນສະບັບ
ໄລຍະເວລາ: ປົກກະຕິ 3-5 ວັນເຮັດການ

👨‍💼

ຄຳຖາມສຳລັບຜູ້ບໍລິຫານ

❓ ແນວໃດຂ້ອຍຈຶ່ງສາມາດເຂົ້າລະບົບ Admin ໄດ້?

ຄຳຕອບ:

ເຂົ້າໄປທີ່: admin/login.php

ໃຊ້ຂໍ້ມູນເຂົ້າລະບົບທີ່ໄດ້ຮັບຈາກ Admin ຫຼັກ:

Username
Password

❓ ຂ້ອຍຄວນກວດສອບສິ່ງໃດກ່ອນອະນຸມັດການລົງທະບຽນ?

ຄຳຕອບ:

ກວດສອບສິ່ງເຫຼົ່ານີ້:

ຂໍ້ມູນສ່ວນໂຕຄົບຖ້ວນແລະຖືກຕ້ອງ
ຮູບຖ່າຍຊັດເຈນແລະເປັນມື້ປັດຈຸບັນ
ໃບຢັ້ງຢືນການຈ່າຍເງິນຖືກຕ້ອງ
ລະຫັດນິສິດຖືກຕ້ອງ
ສາຂາວິຊາແລະປີສຳເລັດການສຶກສາຖືກຕ້ອງ

❓ ແນວໃດສົ່ງອອກລາຍງານເປັນ Excel?

ຄຳຕອບ:

ໄປທີ່ໜ້າ "ຈັດການລົງທະບຽນ"
ຕັ້ງການກັ່ນຕອງຕາມຕ້ອງການ (ຖ້າມີ)
ກົດປຸ່ມ "📊 ສົ່ງອອກ Excel"
ໄຟລ໌ຈະຖືກດາວໂຫຼດອັດຕະໂນມັດ

💡 ການສົ່ງອອກຈະລວມເຉພາະຂໍ້ມູນທີ່ຖືກກັ່ນຕອງ

❓ ຂ້ອຍສາມາດເພີ່ມຜູ້ໃຊ້ໃໝ່ໄດ້ບໍ?

ຄຳຕອບ:

ສາມາດໄດ້ຖ້າທ່ານມີສິດ Admin:

ໄປທີ່ "ຈັດການຜູ້ໃຊ້"
ກົດ "ເພີ່ມຜູ້ໃຊ້ໃໝ່"
ເຕີມຂໍ້ມູນແລະເລືອກສິດການໃຊ້ງານ
ກົດ "ບັນທຶກ"

⚠️ ມີແຕ່ Admin ເທົ່ານັ້ນຈຶ່ງສາມາດຈັດການຜູ້ໃຊ້ໄດ້

❓ ຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງ Admin, Staff, ແລະ Viewer ແມ່ນຫຍັງ?

ຄຳຕອບ:

Admin: ສິດເຂົ້າເຖິງທັງໝົດ - ຈັດການຜູ້ໃຊ້, ລົບຂໍ້ມູນ, ອະນຸມັດ/ປະຕິເສດ

Staff: ອະນຸມັດ/ປະຕິເສດການລົງທະບຽນ, ເບິ່ງລາຍງານ

Viewer: ເບິ່ງຂໍ້ມູນແລະສົ່ງອອກລາຍງານເທົ່ານັ້ນ

🔧

ບັນຫາເຕັກນິດ

❓ ໜ້າເວັບໂຫຼດຊ້າ ມີວິທີແກ້ໄຂບໍ?

ວິທີແກ້ໄຂ:

ກວດສອບການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດ
ລົບ Cache ແລະ Cookies ຂອງບຣາວເຊີ
ປິດໂປຣແກຣມອື່ນທີ່ໃຊ້ອິນເຕີເນັດ
ລອງໃຊ້ບຣາວເຊີອື່ນ
ຮີສະຕາດ Modem/Router

❓ ຂ້ອຍໄດ້ຮັບ Error 500 ແມ່ນຫຍັງ?

ສາເຫດແລະວິທີແກ້ໄຂ:

Error 500 ໝາຍເຖິງບັນຫາໃນເຊີເວີ:

ລອງຮີເຟຼດໜ້າເວັບ
ລໍຖ້າ 5-10 ນາທີແລ້ວລອງໃໝ່
ຕິດຕໍ່ຜູ້ບໍລິຫານລະບົບ
ລາຍງານບັນຫາໃຫ້ IT Support

❓ ພອນ iPhone/iPad ສາມາດໃຊ້ລະບົບໄດ້ບໍ?

ຄຳຕອບ:

ໄດ້! ລະບົບເຮັດງານໄດ້ກັບທຸກອຸປະກອນ:

iPhone/iPad (Safari ຫຼື Chrome)
Android (Chrome ຫຼື Firefox)
Computer (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
Tablet ທຸກຍີ່ຫໍ້

💡 ແນະນຳໃຫ້ໃຊ້ບຣາວເຊີລຸ້ນໃໝ່ສຸດ

❓ ຂໍ້ມູນຂອງຂ້ອຍປອດໄພບໍ?

ການຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພ:

ຂໍ້ມູນຖືກເຂົ້າລະຫັດ (Encryption)
ມີລະບົບສຳຮອງຂໍ້ມູນ
ການເຂົ້າເຖິງມີການຄວບຄຸມ
ບັນທຶກການໃຊ້ງານທັງໝົດ
ປະຕິບັດຕາມມາດຕະຖານຄວາມປອດໄພ

🔒 ຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນຈະບໍ່ຖືກເປີດເຜີຍໃຫ້ບຸກຄົນທີ່ສາມ

❓ ຂ້ອຍສາມາດໃຊ້ງານລະບົບເວລາໃດແດ່?

ເວລາໃຫ້ບໍລິການ:

ລະບົບອອນລາຍ: 24/7 (ຕະຫຼອດເວລາ)

ສະໜັບສະໜູນ:

ວັນຈັນ - ວັນສຸກ: 8:00 - 17:00
ວັນເສົາ: 8:00 - 12:00
ວັນອາທິດແລະວັນພັກ: ປິດ

📞 ໂທສຸກເສີນ: 021-123456 (ນອກເວລາ)

📞 ຍັງມີຄຳຖາມອື່ນບໍ?

ຕິດຕໍ່ເຈົ້າໜ້າທີ່

📧 admin@university.la

📱 +856 21 123 456

📍 ຫ້ອງການບໍລິຫານ, ຊັ້ນ 2

ເວລາໃຫ້ບໍລິການ

ວັນຈັນ - ວັນສຸກ: 8:00 - 17:00

ວັນເສົາ: 8:00 - 12:00

ພັກກາງວັນ: 12:00 - 13:00

💬 ສາມາດສົ່ງອີເມວໄດ້ຕະຫຼອດເວລາ

← ກັບໄປຄູ່ມືຫຼັກ ເບິ່ງຄູ່ມືຜູ້ບໍລິຫານ →